最好的评论网站并不仅仅提供产品评论，在本章中我们将从最初的设计考虑这个角度来进行讨论，什么样的评论站设计将如何影响你的网站总体表现。正确的设计理念决定评论网站的生死，我们需要考虑如何让你的评论站提供给访问者最有价值的信息。而错误的设计则可能导致你的评论网站最终无法收集到任何来自访客的评论和意见。

针对不同的niche市场，理解不一样的目标受众，设计不一样的评论网站。

纯粹型的专家（编辑）评论网站

这种类型的评论网站通常都由一个人或者少数几个人管理和运营，网站上所有的产品评论和文章都出自他们之手。基本上他们都扮演着专家的脚色，利用他们在特定niche市场的专业知识提供限定的问题解答或者解决方案，比如：什么是产品是最好的，什么产品是最差的。

这样的站点通常都非常专注，它们最大的好处就是为特定的niche提供丰富的内容和有价值的信息。如果你信任它，那么那里只有一个评论是需要你去考虑的，不过将有足够的信息来供你参考并决定是不是应该购买。

然而这样的评论站的缺点也显而易见，那就是它很难成为更多相关主题的权威。专家型的评论站点有明确的目标niche定位，并且站长必须努力地添加新地内容来保持网站持续地成长。这也就意味着可涉及的主题范围很小，访问者不用在这样的网站发表更多的评论。因此，用来运行类似的网站的软件或者程序则无须过于复杂和老练。

一般来讲，专家型的评论站可以架设在简单的博客平台上，比如wordpress，blogger等。就seo层面来说，博客做的评论站要比其他软件脚本做的评论站有更好的表现。但是，在用户体验上就要差许多了，虽然现在有不少基于博客平台的review themes和review plugins可以在这方面有所补充，但是出色的博客评论系统还是太少了，使用起来也比较麻烦。在后面的文章中，我们会为大家介绍几个基于wordpress的评论模板和插件。

有时候，你会看到一些基于专家型评论模型的网站，这些网站使用大量的图片来帮助读者获得对推荐的产品或服务更直观的认知，比如：产品图片，5星评级系统，特别的call to action按钮等等。

像上面这个酒店预订相关的评论站就添加了编辑评论，编辑总体评分，特色评分以及google map等组成元素，在很大程度上提高了用户体验，非常直观地向客户展示对该酒店最初的认知。

混合型评论网站（专家评论＋客户评论）

针对专家型评论站来说，混合型的评论站有了很大的改善，虽然它仍然是有限的几个专家成员来提供高质量的产品评论，另一方面它也通过网站收集和显示来自于访客的意见和主张。此类网站在访客眼中则显得更加值得信任和更为公正，而且，网站编辑／站长可以通过总结访客的主张和意见来延伸他们对niche市场的研究。

就Affiliate Marketing来讲，让访客可以自由的发表他们的意见是非常有用的，访客需要听到专家的主张，更期望听到他们自己的意见。认真的倾听访客的意见，评选出最受客户欢迎的产品和服务，这将大大提高你对niche的二次认知，并找出转换率最高的产品和服务。

然而，每个人具备的知识，对产品的认知存在一定的差距，在某些时候会导致潜在客户的混乱，从而难以做出购买决定。因此，这类评论站点必须有一个综合评级系统，对客户的意见进行综合评分，提供给访问者进行参考。

使用客户评论来对专家评论站进行补充有一个很大的好处，新的访问者能够立即发表与专家评论相关的意见或者主张，更容易引起访问者的共鸣。这也有助于提高站点信任级别，除非你的权威评论与大多数客户评论非常的不一致，当然，这需要我们在发表评论之前做好调查和研究工作。

另外，活跃的客户评论可以提高网页在搜索引擎上的seo表现，在客户评论中的一些长尾关键词能够为你带来更多的访客，amazon之所以能够成为美国电子商务的老大，客户评论起着非常重要的作用。

Tips：有很多评论站喜欢把佣金最高的产品作为第一推广目标，为了追求利益最大化而放弃客观，真实的评论，从长远来看这种做法是非常不明智的，因为你的竞争对手明白，客户评论可以让他们成为真正的权威，可以帮助他们发现转换率最高的产品！

纯粹型的客户评论网站

最后，我们来谈谈纯粹的客户评论网站，也就是由访问者提供全部评论内容，让站长来做老大。这种类型的评论站要比混合型的网站容易维护得多，因为不需要做产品研究和调查，也不用请专家或者雇员来为产品写评论。但是，我们会遇到下面的一些问题：

1、在这类站点没有一个客观的评论导向，讨论的互动应该建立在一个基本的论调上面，如果没有评论导向，人们又应该赞同什么，反驳什么呢？

2、访问者本身或许关注高度相关的内容，比如大家都讨论bluehost主机，但是，有人关心的只是bluehost的访问速度，有人关心的是管理后台的可操作性，还有人只关心bluehost的邮件应用好不好用…，这样的讨论很容易出现许多分歧和矛盾的主张，最终难以形成一个综合的结论。

水能载舟，亦能覆舟，客户评论既是美酒又好似毒药，如果没有好的评论导向和投票评级系统，你很可能会丧失掉很多的产品转换机会，反之，则会有效的提高用户信任度和转换率。

三种评论站类型的优缺点总结

专家型：

优点：目标明确，有明确的主张和评论导向，全面，丰富，有价值的内容

缺点：必须进行调查研究，且需要具备相关领域的专业知识，难以成为多个相关niche主题的权威

客户型：

优点：省事，省力，维护轻松，用户信任度高，对搜索引擎更友好，容易搜集到有价值的信息反馈，可以有效的帮助站长调整营销策略，可以容易的延伸多个相关的niche主题

缺点：很容易出现分歧和矛盾的主张，最终难以形成一个综合的结论，可能会让潜在客户产生混乱，难以做出购买决定。需要额外的刺激来提高用户的活跃程度。

很明显，参杂了权威评论和客户意见的混合型评论站是最好的，优势互补。当然，在维护上也是最难的，因为你必须认真的做产品调查和研究，评论的写作技巧也是必须的，你还需要添加有一定深度的评论文章来刺激访问者发表他们的意见。